ご利用ガイド




【基本的なお買い物の流れ】
当サイトでは、全ての商品を自由にお買い物頂けます。

《商品リストページ》
目的の商品が見つかったら、商品画像をクリックまたはタップする事で、その商品の詳細ページを開きます。
「カートに入れる」または「定期購入手続き」ボタンを押すと、ショッピングカートに入れることがきます。

《ショッピングカート》
ご購入される商品の数量を設定したり、取り消したりするページです。
設定ができたら「レジに進む」ボタンでご購入の手続きに進みます。
※定期コースの商品は、ショッピングカートには入らず、そのまま購入手続きへお進みいただけます。

【お届け・送料・配送サービスについて】
■ お届けスケジュールについて
通常、土日祝日を除く月曜から金曜までのご注文に関しては、ご注文受付日の翌日に発送いたします(お届け指定日を「最短日」でご選択された場合に限ります)。
発送時には、メールにて、お荷物のお問い合わせ番号とともにご案内いたします。
なお、お届け先、配送状況、ご注文商品によっては、お届けにお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳しくは、下記をご確認ください。
※祝日のご注文の最短発送は、翌営業日または翌々営業日となります。
※キャンペーンなどでご注文が集中した場合、通常より、発送日が一日遅れる場合がございます。
※年末年始、お盆期間などの繁忙期はお届けが遅れる場合がありますので、ご了承ください。

・発送後、お届けまでの日程について
最短のお届けをご希望の場合は、お届け指定日を「最短日」でお選びください。
※お届け日は、地域によって異なります。

<発送日より1~2日後にお届けが可能な地域>
(午前中指定可)
    関東:東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
    東海:愛知・岐阜・静岡・三重
    信越:新潟・長野
    北陸:富山・石川・福井
    南東北:宮城・山形・福島

(午前中指定不可)
    関西:大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山
    北東北:青森・秋田・岩手

<発送日より2~3日後以降にお届けが可能な地域>
    中国:鳥取・島根・岡山・広島・山口
    四国:徳島・香川・愛媛・高知
    九州:福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
    北海道:北海道

※配送状況(天災や交通事情、その他トラブル)が発生した際には、ご希望の日時にお届け出来ない可能性があります。
配送状況による、お荷物の遅延情報につきましては、「佐川急便ホームページ」(沖縄に関しましては「ヤマト運輸ホームページ」)にてご確認ください。
※お届け先が、離島および一部地域については日時指定は指定いただいてもご期待添えない場合がございます。
※お届け先が、企業の住所の場合、時間指定いただいてもご期待添えない場合がございます。

・発送手配にお時間がかかる商品
予約商品や、商品ページに特別記載がある場合:商品ページに記載されている発送日に応じて随時お届けします。
ラッピング内容に確認が必要な場合:メールもしくはお電話にてカスタマーサポートよりご連絡させて頂きます。
※その他、ご注文商品の欠品、お届け先ご住所の入力不備、ご注文内容、ご選択いただいたお支払い方法に確認の必要が生じた場合には、メールもしくはお電話にてカスタマーサポートよりご連絡させて頂きます。
■ 送料について
【ダマスクローズクレンジングミルク 初回体験セット】、ないしはいずれかの定期お届け商品をご注文のお客様につきましては、送料無料とさせていただいております。
※単品の商品については、通常商品代金5,400円(税込)以上で送料540円が無料
■ 配送業者
商品は、「佐川急便」にてお届けいたします。
なお、お届け先が沖縄の場合のみ「ヤマト運輸」となります。
※お客様からの、配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
■ お届け先の指定について
ご注文時にご指定いただいた住所へ配送いたします。
ご自宅だけでなく、お勤め先やご指定のお届け先にも配送いたします。会員登録すると、お届け先を複数登録することができ、ワンクリックで選択することができます。
※1回のご注文でご指定いただける住所は1箇所となります。複数の住所へお届けをご希望の際は、お届け先ごとにご注文ください。
■ 複数商品のおまとめについて
複数商品をご注文の場合、原則それぞれの個口として発送いたします。 複数商品を1個口としておまとめしてのご配送は承っておりませんので、ご了承ください。

【お支払いについて】
下記のお支払い方法をご利用頂けます。
■ クレジットカードでお支払い(以下のクレジットカードがご利用いただけます。)
   VISA、Mater Card、JCB、American Express、Dinners Card、Discover
オンラインでお支払い手続きが可能です。(手数料無料)
ご注文時に、ご利用のカードの種類をご選択のうえ、必要な情報をご入力ください。
クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。
ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
■ 代金引換でお支払い
商品受け取りの際に、代金をお支払いいただくお支払い方法です。
    手数料324円(税込)

※定期便での購入の際は、ご登録いただいたお支払方法の変更は承りませんのでご了承ください。

【返品・交換について】
返品・交換については、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ受付けいたします。 商品不良の際には、商品到着後7日以内にカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
交換商品の在庫がない場合は、商品代金を返金させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
以下の場合は返品・交換はお受けできません。

    お客様都合での返品(イメージと違う、注文を間違えたなど)
    商品到着から8日以上経過した商品
    一度使用された商品
    お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

※商品発送のご連絡メール配信後のキャンセルは、いかなる場合もお受け致しかねます。

【在庫について】
商品リストや、商品詳細ページに
「在庫わずか」と表示がある場合、ご指定の商品は在庫が残りわずかです。ご購入をお急ぎください。
「在庫なし」と表示がある場合、ご指定の商品は売り切れました。ご注文できません。

※商品リストや、商品詳細ページなどで表示される在庫状況は、一定時間で更新していますが最新情報でない場合があります。 そのため在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後、売り切れとなってしまう場合もあります。また、商品が残り少ない場合、ご購入手続き中に売り切れてしまう場合があります、 あらかじめご了承ください。

【当サイトについて】
・実際の商品とモニター上の画像との差
お使いのモニターの特性や設定により、色や素材感などが異なって見える場合があります。また、商品写真では細部が不鮮明になってしまう場合もあります。あらかじめご了承ください。
・推奨ブラウザ
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