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定期便専用サイト

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New Myテラクオーレ定期便 オーガニックローズの人気No,1クレンジング ダマスクローズクレンジングミルク

  • 定期便の対象商品ラインナップはこちら

定期便についてよくあるご質問

定期便の制度について

初回はいつ頃届きますか?

初回のお届け分から、ご指定いただいたスケジュールに合わせてお届けいたします。
詳しくは、ご利用ガイドの「お届け・送料・配送サービスについて」をご覧ください。

化粧水とクリームの使用サイクルが違うのですが…。
アイテムごとに異なるコースをお選びいただけます。
たとえば、化粧水は「1ヵ月ごと」、クリームは「2ヵ月ごと」など、お客様のご使用状況に合わせて、コースを変更することができます。
通常のテラクオーレ オンラインショップの方がお得ではないですか?

通常のテラクオーレ オンラインショップは「ご購入金額の3%分のポイントプレゼント」「5,400円(税込)以上のご購入で送料無料」「無料ラッピングサービス」を会員様限定の通常特典としてお付けしております。対して定期便コースは「商品が初回無料」「5回購入ごとに商品が次回無料」「1商品(5,400円(税込)以内)でも毎回送料無料」「会員様限定クーポンを毎月プレゼント」を会員様限定の通常特典としてお付けしております。
定期便対象商品をご購入の場合は、定期便は一番お得なサービスでございます。

  • セット品・限定サイズは除く
  • こちらのサイトは、テラクオーレ オンラインショップとは異なる特設サイトです。
    専用に新たな会員登録が必要となります。
「定期便」と「定期便ライト」の違いはありますか?

商品の無料特典は「定期便」だけの一番お得なサービスです。商品が初回無料と、5回購入ごとに次回無料となるため、継続して購入する場合は一番お得に購入することができます。 「定期便ライト」は送料無料特典のみですが、いつでも解約が可能なため、お試しで定期便を始める方におすすめのサービスです。

配送情報・お支払い内容の変更について

お届け日を変更することはできますか?

お届けを早めたい場合はご希望のお届け日の10日前までに、遅らせたい場合は次回お届け予定日の10日前までに、必ずお電話で配達ご希望日をご連絡ください。

テラクオーレ定期便 お客様サポート

TEL:03-5446-9514  受付時間 10:00~17:00 (土・日、祝祭日休業)

お支払い方法の選択や変更はできますか?

クレジットカード決済、または代金引換がご利用いただけます。
代金引換手数料は324円(税込)です。
お支払方法を変更したい場合は次回お届け予定日の10日前までに、必ずお電話でご連絡ください。

テラクオーレ定期便 お客様サポート

TEL:03-5446-9514  受付時間 10:00~17:00 (土・日、祝祭日休業)

お届け先を変更することはできますか?

変更したい場合は次回お届け予定日の10日前までに、必ずお電話でご連絡ください。

テラクオーレ定期便 お客様サポート

TEL:03-5446-9514  受付時間 10:00~17:00 (土・日、祝祭日休業)

お休み・解約について

商品を使い切れていないのですがお休みはできますか?

お客様のご都合に合わせ、一時的なお休みや、お届けサイクルを変更することができます。
次回お届け日の10日前までに、必ずお電話でご連絡ください。

テラクオーレ定期便 お客様サポート

TEL:03-5446-9514  受付時間 10:00~17:00 (土・日、祝祭日休業)

解約はできますか?

サービスの種類によって、下記のようにルールが異なります。
解約のお申し込みは、次回お届け日の10日前までに必ずお電話でご連絡ください。

<定期便の解約>
初回無料・次回無料分から起算し6回目のお届けが完了したあと解約いただけます。

<定期便ライトの解約>
ご購入回数にかかわらず、いつでも解約が可能です。

テラクオーレ定期便 お客様サポート

TEL:03-5446-9514  受付時間 10:00~17:00 (土・日、祝祭日休業)

定期便の商品の変更はできますか?

商品の変更はできません。ご希望の商品を新たに定期便でご購入ください。

商品に関するお問い合わせについて

商品の成分・詳細・使用に関する質問は下記にて承ります。

【お電話でのお問い合わせ】

イデアインターナショナル オーガニック製品お問い合わせ窓口
TEL:03-5446-9514  受付時間 10:00~17:00 (土・日、祝祭日休業)
その他、定期便に関する質問はこちら
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ダマスクローズ クレンジングミルク
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ダマスクローズ ビューティモイスト スキントナー
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ダマスクローズ デュー オイル
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ダマスクローズ エラスティック クリーム
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